O grande diferencial da Mazars, sem dúvida, é a nossa cultura. Aqui, o foco não é prioritário nas vendas, mas sim, sobretudo, na construção de relações de longo prazo com os clientes. Isso se reflete na preocupação minuciosa que nós temos com a qualidade do nosso trabalho e, consequentemente, com o alto retorno sobre o investimento que trazemos à sua empresa.
Os clientes reconhecem isso. Temos multinacionais que são nossos clientes há mais de 10 anos e dizem que não trocam a Mazars por nada. Um, em específico, está conosco desde 2003 e, sempre que há oportunidade, nos indica a novos clientes. Isso é extremamente gratificante para mim, em particular, que estou há quatro anos na gestão deste contrato. São retornos assim que nos deixam cada vez mais apaixonados pelo trabalho e motivados a seguir em frente.
A Mazars é a minha família. Me emociono em falar desta empresa, que vem crescendo significativamente pela união da qualidade do nosso trabalho com a indicação dos nossos clientes. A Mazars é uma escola de excelência e nos dá toda a infraestrutura para progredir na carreira. Nesse ponto, destaco o amparo intelectual diferenciado. O sócio está junto com o colaborador e com o cliente. Cheguei à Mazars em 2011, vinda de uma Big 4, e sei que lá colaboradores e clientes não têm acesso ao sócio com tanta facilidade. Este é mais um de nossos diferenciais, o que demonstra a preocupação com a excelência do nosso trabalho e a consequente fidelização de nossos clientes.
O comprometimento, a paixão pelo cliente, o foco absoluto na qualidade do trabalho, a integração entre departamentos e pessoalidade nas relações são valores que todo profissional assimila assim que chega aqui. Não há trabalho que não saia daqui para sua empresa com a mais alta qualidade e grande valor agregado. Relatórios contábeis e administrativos são entregues antes do prazo, com excelência técnica minuciosa e munidos de informações para além do que você, cliente, solicita, e que agregam um imenso valor nas suas tomadas de decisão.
Alessandra Magalhães é gerente de BPO da Mazars.
